Come posso contattare l'assistenza di ITA Airways?| Panoramica Aiuto

La compagnia aerea italiana con sede a Roma ITA, nota anche come "Italia Trasporto Aereo". Offre un servizio immediato ai suoi clienti esistenti se il passeggero sta affrontando un problema che pensa possa influenzare la sua prenotazione. Utilizzando i suoi vari metodi come chat dal vivo, e-mail, telefonata, ecc., i passeggeri possono mettersi in contatto con il team del servizio clienti 24 ore al giorno.

Ma il metodo migliore per parlare con un rappresentante ITA è tramite il metodo della telefonata. Leggi le procedure menzionate di seguito, se non sei a conoscenza del metodo di chiamata.

La procedura per parlare con l'agente ITA

I passeggeri devono chiamare il ITA telefono al numero 877 793 1717 Se vogliono connettersi con gli operatori. Ora, i clienti inizieranno a sentire i comandi del menu IVR noti come risposta vocale interattiva. In questo comando del menu IVR, i passeggeri devono seguire i comandi. Qui devono:

Scegli la tua lingua preferita per avviare il processo.

Devi scegliere 1 se desideri discutere le tue domande in spagnolo.
Scegli tre per l'inglese.
Scegli il numero cinque per ottenere le risposte alle tue domande in portoghese.
Per ottenere le risposte alle tue domande in tedesco, seleziona 7.

Dopo aver selezionato la lingua, devi selezionare il numero di query.

Scegli l'opzione 1 se la tua domanda riguarda questioni generali.
Scegli 3 per la query relativa alla prenotazione.
Puoi scegliere l'opzione 5 se hai una domanda sulla cancellazione del volo.
Ricorda di scegliere l'opzione 7 per la richiesta di cambio nome.
Devi scegliere l'opzione 8 per la domanda relativa ai rimborsi.
Puoi scegliere 0 per qualsiasi reclamo relativo alle prenotazioni o ai servizi della compagnia aerea.

L'agente o la persona del servizio clienti ti contatterà immediatamente quando utilizzi entrambi i comandi dell'estremità IVR.

Ci sono altri metodi o alternative che la compagnia aerea offre se non riesci a metterti in contatto con i rappresentanti del servizio clienti chiamando il numero del servizio clienti ITA.

Altri modi per contattare ITA Airways dall'Italia:

Utilizzando l'assistenza WhatsApp:

I passeggeri possono contattarli utilizzando il loro numero WhatsApp. Per farlo, devono eseguire le seguenti azioni:

Vai alla pagina web ufficiale della compagnia aerea.
Seleziona l'icona per il Centro assistenza.
Dopo aver scelto la tua nazione, clicca sui numeri di telefono per ottenere il numero WhatsApp.
Il numero WhatsApp è +39 3477593181.
Quindi, avvia l'applicazione e invia un "Ciao" alla compagnia aerea.

Attendi la risposta una volta che vedono il messaggio.

Utilizzando l'opzione Live Chat: uno degli approcci alternativi più rapidi, questo fornisce la soluzione molto più rapidamente di qualsiasi altro. Poiché la chat live è un sistema automatizzato generato dal computer progettato per una risposta rapida, gli utenti possono discutere le loro domande e ricevere risposte molto più rapidamente rispetto ad altre opzioni. Seleziona semplicemente l'opzione live chat e fai loro tutte le domande che desideri discutere. Ti fornirà tutte le risposte di cui hai bisogno in pochi secondi.

Tramite il metodo e-mail: utilizzando l'opzione e-mail, i passeggeri possono comunicare con la compagnia aerea tramite il servizio clienti. Qui, lui o lei deve aprire la casella e-mail e quindi aggiungere l'e-mail della compagnia aerea, che è bookingschangesrefunds@ita-airways.com, quindi aggiungere l'oggetto in cui è necessario inserire l'argomento di discussione. Ora tocca Invia. Attendi la risposta finché non ricevi la risposta.

Supporto tramite social media: i viaggiatori possono semplicemente contattare la compagnia aerea sui social media utilizzando il numero di contatto ITA invece di chiamare la compagnia aerea. In questo caso, i viaggiatori devono solo individuare la pagina della compagnia aerea sui diversi social network. In alternativa, fare clic sugli URL elencati di seguito.

https://www.instagram.com/itaairways

https://www.facebook.com/ITAAirways

https://www.youtube.com/channel/UCU6Bl0T4zmB9YYuZFv58MUA

https://twitter.com/ITAAirways

Con quale altro nome è conosciuta ITA Airways?

Una compagnia aerea italiana si chiama ITA Airways. In media, i viaggiatori le danno un 6,8 su 10, che indica un servizio decente. Questa classifica è paragonabile alle medie di altri vettori. La valutazione media è stata costante negli ultimi 12 mesi.

Quali bagagli sono coperti da ITA Airways?

Sia i voli di andata che quelli di sola andata sono soggetti al costo, che esclude il bagaglio da stiva e consente un singolo bagaglio a mano fino a 8 kg di peso che non superi le seguenti misure: 55 cm di altezza, 35 cm di larghezza e 25 cm di profondità, comprese maniglie, tasche laterali e ruote.

Se un volo in code-sharing è gestito interamente da una compagnia aerea partner, la politica sui bagagli di tale compagnia aerea è applicabile per tutta la durata del viaggio. Si prega di contattare il Customer Center per chiedere informazioni sulle regole sui bagagli nel caso in cui vi siano voli di coincidenza gestiti da operatori diversi.

Tutti i voli da e per gli Stati Uniti sono soggetti alla politica sui bagagli della società di marketing, il cui codice appare sul biglietto.

Conclusione:

Dopo aver letto le informazioni di cui sopra, i viaggiatori possono ora capire come chiamare un rappresentante del servizio clienti della compagnia aerea senza disturbare nessuno. Tuttavia, se hanno bisogno di aiuto, possono utilizzare gli altri modi elencati sopra per contattarli dall'Italia oppure possono andare alla pagina web ufficiale della compagnia aerea all'indirizzo http://ita-airways.com/.

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