Quali passaggi devo seguire per modificare il mio volo Swiss Air?

Come posso cambiare il mio volo Swiss Air?

Certo, puoi cambiare il tuo volo Swiss Air online. Basta andare nella sezione Gestisci la tua prenotazione sul sito di SWISS o usare l'app sul tuo telefono o tablet (la trovi su App Store per iOS e su Google Play Store per Android) se il tuo biglietto lo permette. Se hai problemi o preferisci parlare con qualcuno, puoi chiamare il numero verde del servizio clienti. Loro ti aiuteranno, specialmente se non riesci a fare le modifiche online.

Ecco una guida semplice per modificare il tuo volo Swiss Air.

Conoscere la Tua Tariffa: Il Punto di Partenza

Prima di modificare qualsiasi cosa, controlla bene le condizioni della tua tariffa. SWISS offre diverse classi di viaggio (Economy, Premium Economy, Business, First) e, dentro queste, varie opzioni di prezzo (ad esempio Light, Classic e Flex in Economy) che decidono quanto è flessibile il tuo biglietto.

  • Economy Light: questa è l'opzione più conveniente, ma di solito non puoi cambiare o cancellare la tua prenotazione.
  • Economy Classic: previsto il pagamento di una penale e dell'eventuale differenza di tariffa con il nuovo volo.
  • Economy Flex: È la tariffa più flessibile, spesso consente modifiche gratuite (o a un costo ridotto) e, in alcuni casi, cancellazioni con rimborso o voucher.

Questi termini sono indicati quando compri qualcosa: capirli è cruciale per sapere se e quanto spenderai per eventuali modifiche.

Accedere alla Tua Prenotazione Online

Opzione 1: Online

  • Vai sul sito web o sull'app di SWISS. 
  • Vai alla sezione Gestisci prenotazione.
  • Per cambiare la data, il percorso o altri dettagli del tuo volo, segui le istruzioni tenendo conto delle regole specifiche della tua tariffa.

Opzione 2: Telefono

  • Chiama il numero di assistenza clienti: +351 800 210 465. 
  • Tieni il codice di prenotazione a portata di mano per favore, così facciamo prima.
  • I nostri operatori sono pronti ad aiutarti con le modifiche, spiegarti i costi e confermare i cambiamenti. 

Cosa Fare Se la Modifica Online Non Funziona

In alcuni casi, la modifica online potrebbe non essere disponibile. Questo può accadere se:

  • La tua prenotazione contiene segmenti di volo con altre compagnie aeree.
  • Hai una prenotazione di gruppo.
  • Il biglietto è stato pagato parzialmente con un voucher o tramite *barter*.
  • Devi cambiare la destinazione (aeroporto) o il nome del passeggero (che spesso richiede il contatto diretto).
  • Hai servizi speciali inclusi nella prenotazione (es. trasporto animali, attrezzatura medica).

In queste circostanze, il passaggio successivo è **contattare l'Assistenza Clienti SWISS**.

  1. Chiama o Chatta: Utilizza il numero di telefono del servizio clienti SWISS nel tuo Paese o l'assistente chat (SWISS Chat Assistant) disponibile sul sito.
  2. Fornisci i Dettagli: Per favore, tieni a portata di mano il codice di prenotazione e spiegami cosa vorresti cambiare.
  3. Chiedi Conferma dei Costi: L'operatore controllerà i costi del tuo biglietto e ti dirà quanto dovrai pagare per cambiare la prenotazione.

Cosa tenere a mente

  • Verifica le condizioni del tuo biglietto: Certi biglietti potrebbero avere condizioni di modifica più stringenti o comportare costi aggiuntivi.
  • Se hai prenotato tramite un'agenzia: Contatta direttamente l'agenzia di viaggi per effettuare le modifiche. 

In caso di cancellazione del volo: Se SWISS ha cancellato il tuo volo, puoi chiedere un rimborso usando l'Assistente Chat sul sito oppure compilando i moduli appositi.

Conclusione: 

Con queste informazioni, modificare i tuoi voli esistenti sarà molto più facile. Se hai bisogno di aiuto o hai altre domande, puoi sempre contattare l'assistenza clienti di Swiss Air. Puoi farlo tramite chat, telefono o email.

 

Descargo de responsabilidad: findnfly è una piattaforma di prenotazione biglietti online con sede negli Stati Uniti. Agisce come intermediario tra clienti e fornitori di servizi di viaggio. Tuttavia, non fa alcuna promessa in merito alla disponibilità, ai prezzi o alla qualità dei servizi offerti. L'obiettivo principale di findnfly è quello di mettere in contatto i viaggiatori con le compagnie aeree. A questo punto, i prezzi dei biglietti potrebbero variare prima dell'emissione. In caso di domande o problemi, fare riferimento alle informazioni sulla pagina Contattaci. (https://www.findnfly.com//it/contattaci).

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